TITEL
Plaats:....
Naam:....
Datum:....


  1. Op welke wijze bent u bij Klaassen makelaars bv terechtgekomen?
    Anders, namelijk: op aangeven nat. kantoor Rool
  2. Waarom heeft u juist gekozen voor dit makelaarskantoor?
    Zie bij 1....
  3. Hoe tevreden of ontevreden bent u, alles overziende, over het makelaarskantoor?
    • zeer tevreden
    • tevreden
    • neutraal
    • ontevreden
    • zeer ontevreden

  4. Kunt u aangeven hoe tevreden of ontevreden u bent over de mate waarin…. Zeer tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Zeer ontevreden Weet niet
    Geenervaring
    Uitstraling
    het kantoor een professionele uitstraling heeft?            
    u goed wordt ontvangen bij de receptie?            
    de website van het makelaarskantoor u voldoende informatie geeft?            
    Klantgerichtheid
    de makelaar enthousiast overkomt?            
    de makelaar voldoende aandacht aan u schenkt            
    de makelaar zich voor u inzet?            
    de makelaar u voldoende tijd gunt om beslissingen te nemen            
    de makelaar zijn/haar afspraken nakomt?            
    de makelaar telefonisch bereikbaar is?            
    het makelaarskantoor telefonisch bereikbaar is?            
    Deskundigheid
    de makelaar voldoende kennis van zaken heeft?            
    de makelaar u inzicht geeft in de marktsituatie            
    de makelaar u goede adviezen geeft            
    de makelaar u een goed gevoel geeft bij het nemen van belangrijke beslissingen            
    Betrouwbaarheid
    de makelaar u objectieve informatie geeft?            
    de makelaar uw belangen behartigt?            
    Medewerkers
    de medewerkers van het makelaarskantoor vriendelijk zijn?            
    de medewerkers van het makelaarskantoor op de hoogte zijn van uw situatie?            
    de medewerkers van het makelaarskantoor deskundig zijn?            
    Nazorg
    de makelaar na afloop van de geleverde dienst tijs voor u neemt om uw vragen te beantwoorden            
    De Oriëntatie
    de makelaar u informeert over de diverse stappen van het aankoopproces?            
    de manier waarop de makelaar de waarde van het te kopen uw huis bepaalt            
    de makelaar bij het vaststellen van de zoekcriteria rekening houdt met uw wensen?            
    De presentatie
    de gehanteerde onderhandelingsstrategie            
    de gehanteerde onderbouwing bij vaststelling aankoopprijs            
    De bezichtigingen
    de makelaar u op eventuele gebreken en/of overige punten wijst            
    de makelaar uw privacy in acht neemt tijdens de bezichtigingen            
    de makelaar betrokken is            
    de makelaar u netjes terugbelt om u te informeren over het aankoopproces?            
    De aankoop
    de makelaar uw op de hoogte houdt van nieuw aanbod?            
    de makelaar uw belangen behartigt tijdens de onderhandelingen?            
    De overdracht van de woning
    de makelaar u begeleidt bij de afwerking van de aankoop?            
    de verkoop binnen de met u afgesproken termijn wordt afgewikkeld?            
    de makelaar uw gegevens correct aan de notaris doorgeeft?            
    Nazorg
    de makelaar na de aankoop interesse in u toont?            
  5. Diversen
    Hoe onderscheidt Klaassen makelaars bv zich naar uw mening ten opzichte van andere makelaarskantoren? Vakkundigheid
    Makelaar heeft vriendelijk ruimpartij karakter. Toont belangstelling
    Neutraal positief
    Zou u Klaassen makelaars bv aanbevelen bij kennissen en vrienden? Onbetwist!
  6. Opmerkingen
    Het zal blijvend een prettige herrinering zijn, wanneer we aan de deskundige hulp van deze makelaar terug zullen denken
Slotlaan 66, 3701GN Zeist | Telefoon: 030-6933222     |     Bosstraat 12A, 3971 XE Driebergen-Rijsenburg | Telefoon: 0343-533322